Специализированный сервисный центр Москва

Ремонт роботов-пылесосов Rombica

Экраны, аккумуляторы, разъёмы, последствия залития. Большинство работ делаем при вас за 30–90 минут. Диагностика бесплатная, итоговую сумму называем до начала ремонта. В Москве работаем ежедневно, есть выезд мастера.

+7 (499) 403-30-62
Диагностика бесплатно и без обязательств
Курьер заберёт и вернёт технику
Чиним при вас, пока вы ждёте
Ремонт техники
50
направлений ремонта
1 000+
марок техники в каталоге
440+
видов работ
7дней
в неделю, без выходных

Сколько стоит ремонт

Вилка зависит от модели и сложности поломки. Точную сумму назовём после диагностики — и в процессе она не изменится.

Не нашли свою поломку? Назовём цену по телефону или перезвоним сами — уточним модель и что случилось.
+7 (499) 403-30-62

Цена на ремонт роботов-пылесосов Rombica является ориентировочной и может меняться в зависимости от сложности неисправности и модели устройства.

С чем к нам приходят чаще всего

Найдите свой случай и опишите его в заявке

Стал заметно громче

При уборке идут гул, треск и скрип, которых раньше не было. Намотанные на вал волосы мешают щётке вращаться, и привод работает с перегрузкой. Мусор, попавший в колёса или под боковую метёлку, добавляет свои звуки.

Обновление не устанавливается

Попытка обновить программное обеспечение из приложения завершается ошибкой. Процесс срывается при слабом сигнале сети или на просевшем заряде. После оборванного обновления робот иногда замирает на старте и перестаёт отвечать на кнопки.

Не подаёт признаков жизни

Кнопка нажата, индикаторы погашены, робот не отзывается. Сборка ушла в глубокий разряд и больше не берёт заряд — особенно после долгого простоя. Ещё вариант: контакты на базе или на днище окислились, и зарядка всё это время не поступала.

Карта квартиры не строится

Робот убирает хаотично, зоны и комнаты в приложении не появляются или нарисованы неверно. Навигационный модуль на верхней крышке загрязнился или повреждён. Ещё вариант: после перестановки мебели старая карта потеряла актуальность, и её нужно строить заново.

На вал намотались волосы

Основная щётка перестала вращаться — вал стянут клубком волос и ниток. В доме с длинноволосыми жильцами или животными это происходит неизбежно. Снимать намотку нужно каждые несколько уборок, иначе страдает привод.

Не находит базу после уборки

Робот заканчивает цикл и кружит по комнате вместо возврата на станцию. Инфракрасные окошки на базе или на корпусе загрязнились, и устройства перестали видеть друг друга. Ещё вариант — расположение: станция задвинута в угол или заставлена мебелью.

Застревает под диваном

Заезжает в низкий проём и не может выбраться обратно. Колёса вязнут в высоком ворсе, а задняя щётка цепляется за провода на полу. Ещё вариант: робот вошёл в зазор, где ему уже не хватает места на разворот.

Врезается в мебель

Вместо объезда робот идёт напролом в стены и ножки стульев. Датчики по периметру корпуса затянуло пылью — их протирают влажной салфеткой. После удара один из них смещается с посадочного места или отказывает окончательно.

Мастер за работой в сервисном центре
Своя мастерская укомплектована новейшим диагностическим и паяльным оборудованием.

Почему нам доверяют технику

Четыре обещания, которые фиксируем в договоре и гарантийном талоне. Точечно выявляем неисправности и надежно восстановим технику.

Гарантия до 12 месяцев

От 14 дней до 12 месяцев — зависит от типа работы. Точный срок указан в талоне.

Честная оценка

Скажем прямо, если ремонт выйдет дороже новой техники. Осмотр в этом случае бесплатный.

Оригинальные запчасти

Где оригинал уже не выпускают — ставим аналог, но только с вашего согласия.

Цена не меняется

Названная после диагностики сумма фиксируется. Дополнительных счетов не будет.

От заявки до выдачи — четыре шага

Показываем, что происходит с устройством на каждом этапе

1
Обращение

Звоните или оставьте номер — перезваниваем в течение пяти минут

2
Диагностика

Находим причину бесплатно и называем точную сумму до начала работ

3
Ремонт

Меняем деталь при вас — обычно за 30–90 минут

4
Выдача

Проверяем работу вместе, отдаём с чеком и талоном до 12 месяцев

Кто будет чинить

Инженеры с профильным опытом, у каждого своя специализация

Виктор Ерёмин — Старший инженер · Техника Apple
18 лет опыта
Виктор Ерёмин
Старший инженер · Техника Apple

Ведёт сложный ремонт iPhone, iPad, MacBook и iMac: замена дисплеев, восстановление плат, работа с блоками датчиков. Разбирает случаи, от которых отказались в других сервисах.

iPhone MacBook iPad и iMac
Алина Речкина — Инженер · Смартфоны и планшеты
7 лет опыта
Алина Речкина
Инженер · Смартфоны и планшеты

Смартфоны и планшеты Samsung, Xiaomi, Honor, realme и электронные книги. Простую диагностику делает при клиенте и сразу объясняет, что именно вышло из строя.

Samsung Xiaomi Электронные книги
Павел Стрежнев — Инженер · Ноутбуки и компьютеры
12 лет опыта
Павел Стрежнев
Инженер · Ноутбуки и компьютеры

Ноутбуки, стационарные компьютеры и моноблоки любых марок. Меняет матрицы и накопители, чистит систему охлаждения, восстанавливает платы после залития.

Ноутбуки Моноблоки Матрицы и SSD
Николай Гаврилович — Инженер · Крупная бытовая техника
24 года опыта
Николай Гаврилович
Инженер · Крупная бытовая техника

Холодильники, стиральные и посудомоечные машины, сушилки, морозильные камеры и роботы-пылесосы. Выезжает на дом, большинство поломок закрывает за один визит.

Холодильники Стиральные Роботы-пылесосы
Кирилл — Инженер · Микропайка и платы
13 лет опыта
Кирилл
Инженер · Микропайка и платы

Материнские платы и видеокарты: восстановление после воды, удара и скачков в сети, замена микросхем памяти. Работает с BGA-пайкой под микроскопом.

Микропайка Видеокарты После залития
Егор — Инженер · Фото- и видеотехника
8 лет опыта
Егор
Инженер · Фото- и видеотехника

Фотоаппараты, видеокамеры, объективы, экшн-камеры и квадрокоптеры. Чистит матрицы и оптику, меняет затворы, чинит подвесы и приборы ночного видения.

Зеркальные Объективы Квадрокоптеры
Татьяна — Приёмщик · Работа с клиентами
6 лет опыта
Татьяна
Приёмщик · Работа с клиентами

Принимает и выдаёт технику, согласовывает стоимость до начала работ и держит клиента в курсе по срокам. Объясняет диагноз простыми словами, без технического жаргона.

Юрий Степанович — Инженер · Кухонная техника и климат
26 лет опыта
Юрий Степанович
Инженер · Кухонная техника и климат

Духовые шкафы, варочные панели, индукционные плиты, кофемашины, парогенераторы и кондиционеры. Аккуратно снимает встроенную технику, не повреждая гарнитур.

Духовые шкафы Варочные панели Кондиционеры
Роман Чекалин — Инженер · Телевизоры и аудио
11 лет опыта
Роман Чекалин
Инженер · Телевизоры и аудио

Телевизоры, мониторы, проекторы, усилители и игровые приставки. Меняет подсветку и матрицы, восстанавливает платы питания, снимает и вешает технику на кронштейны.

Телевизоры Проекторы Усилители

Техника сломалась сегодня?

Оставьте номер — перезвоним за пять минут, подскажем что делать и сколько это будет стоить.

Что пишут после ремонта

Переносим с Яндекс.Карт, 2GIS и Google Maps как есть, без правок

Google Maps
"
★★★★★

Колёса начали буксовать на ковре, и робот на него просто не заезжал. Половина квартиры оставалась неубранной. Резина протекторов стёрлась за три года. Заменили колёса за день. Ковёр берёт, вышло недорого.

Каролина Мельник
Каролина Мельник
Dreame D9 · вчера
Яндекс.Карты
"
★★★★★

Робот начал врезаться в мебель вместо того, чтобы её объезжать, — ножки стульев и плинтусы уже в отметинах. Датчики по периметру корпуса затянуло пылью. Протёрли, объезжает нормально.

Юна Гриценко
Юна Гриценко
2 месяца назад
2GIS
"
★★★★★

Боковая щётка перестала крутиться, и углы оставались грязными. Я думала, что сгорел моторчик. Щётка просто соскочила с посадочного штифта. Вернули на место при мне, денег не взяли.

Виолетта Стеценко
Виолетта Стеценко
Dreame L10s Ultra · 3 дня назад
Авито
"
★★★★★

У робота раздуло батарею, и днище выгнуло так, что он качался на полу. Я прочитала, чем это грозит, испугалась пожара и вынесла его на балкон. Позвонила, и меня похвалили, что не оставила его на зарядке. Заменили сборку в тот же день. Мастер объяснил, что тут тянуть нельзя вообще. Я рада, что не тянула, хотя порыв был подождать до выходных.

Наиля Гарипова
Наиля Гарипова
5 дней назад
Google Maps
"
★★★★★

Робот перестал строить карту после того, как мы переставили мебель. Он тыкался в новые места и заканчивал уборку на середине. Старая карта просто не соответствовала комнатам. Перестроили заново, зоны определились.

Марьяна Ясная
Марьяна Ясная
Dreame D10 Plus · неделю назад
Яндекс.Карты
"
★★★★★

Прошивка не вставала, установка обрывалась на середине. Я запускал её трижды и начал думать, что робот сломан. Сигнал сети в дальней комнате был слишком слабым. Перенесли базу ближе к роутеру, всё встало.

Мирон Полищук
Мирон Полищук
Roborock S8 · 10 дней назад

Коротко о главном

Не нашли свой вопрос — позвоните, ответим голосом

Сколько времени занимает ремонт?
Замена экрана, аккумулятора или разъёма — 30–90 минут, чаще всего прямо при вас. Ремонт платы и восстановление после залития требуют просушки и стенда, на это уходит до двух дней. Точный срок называем сразу после диагностики, а не в процессе.
Диагностика правда бесплатная?
Да, и она ни к чему не обязывает. Если после осмотра вы решите не ремонтировать — или мы сами скажем, что чинить невыгодно, — вы ничего не платите и забираете устройство.
Что входит в гарантию?
Гарантия письменная, от 1 до 12 месяцев в зависимости от работы и детали — конкретный срок указан в талоне вместе с перечнем того, что сделано. Если та же неисправность вернётся в этот срок, ремонтируем повторно бесплатно.
Какие запчасти вы ставите?
По умолчанию оригинальные. Там, где их уже не выпускают, предлагаем совместимый аналог — он дешевле, и о такой замене мы предупреждаем до начала работ. Свою деталь тоже примем, но гарантия в этом случае будет только на работу мастера.
Мастер может приехать ко мне?
Крупную технику — холодильники, стиральные и посудомоечные машины, встроенные духовые шкафы — чиним на месте, везти никуда не нужно. Для смартфонов, планшетов и ноутбуков по Москве работает курьер.
Как я узнаю, что с моим устройством?
После диагностики мастер звонит и объясняет, что случилось и сколько это будет стоить. Если по ходу работы что-то меняется — связываемся снова. Узнать статус можно и самому: просто позвоните нам в рабочее время.

Как с нами связаться

Оставьте номер — перезвоним в течение пяти минут

Оставить заявку

Перезвоним в течение пяти минут. Данные не передаём третьим лицам.

Наши контакты

г. Москва, ул. Примерная, 1
Режим работы
Пн — Пт9:30 — 20:30
Суббота10:30 — 18:30
Воскресенье10:30 — 16:30
География

Работаем не только здесь

Выберите город — откроется сайт местной мастерской

Не нашли свой город? Работаем с курьерской доставкой по всей России — оставьте заявку и мы всё организуем.