Согласие на обработку персональных данных

Текст согласия на обработку персональных данных, которое посетитель даёт при отправке заявки на сайте Umelcev.RU.

Настоящим, заполняя и отправляя любую форму обратной связи на сайте https://umelcev.ru (далее — «Сайт»), пользователь (далее — «Субъект персональных данных») свободно, своей волей и в своем интересе дает согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных ниже, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор персональных данных

Оператором, получающим согласие на обработку персональных данных, является ООО «Ремонтный сервис-А» (далее — «Оператор»), осуществляющее деятельность посредством Сайта https://umelcev.ru. Контактный адрес электронной почты: infotdel@umelcev.ru.

2. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие

  • фамилия, имя, отчество;
  • адрес электронной почты;
  • номера телефонов;
  • иные данные, добровольно сообщенные Субъектом персональных данных при заполнении форм на Сайте (в том числе сведения об устройстве и характере неисправности, текст обращения).

3. Цели обработки персональных данных

  • обработка заявок и обращений, поступивших через формы Сайта;
  • обратная связь с Субъектом персональных данных, в том числе направление уведомлений и информационных писем;
  • оказание услуг по ремонту и консультирование;
  • информирование о статусе заявки, услугах и акциях Оператора;
  • улучшение качества обслуживания и работы Сайта.

4. Перечень действий с персональными данными и способы их обработки

Согласие дается на совершение следующих действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) в случаях, предусмотренных законодательством, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

5. Условия передачи персональных данных третьим лицам

Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо когда такая передача необходима для исполнения обращения Субъекта персональных данных, при условии соблюдения требований о конфиденциальности.

6. Срок действия согласия и порядок его отзыва

6.1. Настоящее согласие действует с момента отправки формы на Сайте и до достижения целей обработки персональных данных либо до момента отзыва согласия Субъектом персональных данных.

6.2. Согласие может быть отозвано в любой момент путем направления Оператору письменного уведомления на адрес электронной почты infotdel@umelcev.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

6.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7. Подтверждение

Отправляя форму на Сайте, Субъект персональных данных подтверждает, что ознакомлен с настоящим Согласием и Политикой в отношении обработки персональных данных, осознает и принимает их условия, а также подтверждает достоверность предоставленных им данных и наличие у него полномочий на их предоставление.

Кто будет чинить

Инженеры с профильным опытом, у каждого своя специализация

Виктор Ерёмин — Старший инженер · Техника Apple
18 лет опыта
Виктор Ерёмин
Старший инженер · Техника Apple

Ведёт сложный ремонт iPhone, iPad, MacBook и iMac: замена дисплеев, восстановление плат, работа с блоками датчиков. Разбирает случаи, от которых отказались в других сервисах.

iPhone MacBook iPad и iMac
Алина Речкина — Инженер · Смартфоны и планшеты
7 лет опыта
Алина Речкина
Инженер · Смартфоны и планшеты

Смартфоны и планшеты Samsung, Xiaomi, Honor, realme и электронные книги. Простую диагностику делает при клиенте и сразу объясняет, что именно вышло из строя.

Samsung Xiaomi Электронные книги
Павел Стрежнев — Инженер · Ноутбуки и компьютеры
12 лет опыта
Павел Стрежнев
Инженер · Ноутбуки и компьютеры

Ноутбуки, стационарные компьютеры и моноблоки любых марок. Меняет матрицы и накопители, чистит систему охлаждения, восстанавливает платы после залития.

Ноутбуки Моноблоки Матрицы и SSD
Николай Гаврилович — Инженер · Крупная бытовая техника
24 года опыта
Николай Гаврилович
Инженер · Крупная бытовая техника

Холодильники, стиральные и посудомоечные машины, сушилки, морозильные камеры и роботы-пылесосы. Выезжает на дом, большинство поломок закрывает за один визит.

Холодильники Стиральные Роботы-пылесосы
Кирилл — Инженер · Микропайка и платы
13 лет опыта
Кирилл
Инженер · Микропайка и платы

Материнские платы и видеокарты: восстановление после воды, удара и скачков в сети, замена микросхем памяти. Работает с BGA-пайкой под микроскопом.

Микропайка Видеокарты После залития
Егор — Инженер · Фото- и видеотехника
8 лет опыта
Егор
Инженер · Фото- и видеотехника

Фотоаппараты, видеокамеры, объективы, экшн-камеры и квадрокоптеры. Чистит матрицы и оптику, меняет затворы, чинит подвесы и приборы ночного видения.

Зеркальные Объективы Квадрокоптеры
Татьяна — Приёмщик · Работа с клиентами
6 лет опыта
Татьяна
Приёмщик · Работа с клиентами

Принимает и выдаёт технику, согласовывает стоимость до начала работ и держит клиента в курсе по срокам. Объясняет диагноз простыми словами, без технического жаргона.

Юрий Степанович — Инженер · Кухонная техника и климат
26 лет опыта
Юрий Степанович
Инженер · Кухонная техника и климат

Духовые шкафы, варочные панели, индукционные плиты, кофемашины, парогенераторы и кондиционеры. Аккуратно снимает встроенную технику, не повреждая гарнитур.

Духовые шкафы Варочные панели Кондиционеры
Роман Чекалин — Инженер · Телевизоры и аудио
11 лет опыта
Роман Чекалин
Инженер · Телевизоры и аудио

Телевизоры, мониторы, проекторы, усилители и игровые приставки. Меняет подсветку и матрицы, восстанавливает платы питания, снимает и вешает технику на кронштейны.

Телевизоры Проекторы Усилители

Техника сломалась сегодня?

Оставьте номер — перезвоним за пять минут, подскажем что делать и сколько это будет стоить.

Что пишут после ремонта

Переносим с Яндекс.Карт, 2GIS и Google Maps как есть, без правок

2GIS
"
★★★★★

Затвор перестал отрабатывать спуск, вместо щелчка шёл посторонний звук. Кадр при этом не записывался, и камера стала бесполезной. Ламели выработали ресурс, там было под двести тысяч кадров. Заменили узел, деталь ждал пять дней. Дорого, но новая камера стоила бы в разы больше.

Оскар Веденеев
Оскар Веденеев
4 дня назад
Яндекс.Карты
"
★★★★★

Компьютер видел меньше памяти, чем в нём стоит: вместо шестнадцати показывал восемь. Программы для работы упирались в этот потолок и вылетали. Слоты, оказывается, надо заполнять в определённом порядке, о чём я не знала. Переставили при мне за пять минут.

Милана
Милана
MSI B550M PRO · вчера
Авито
"
★★★★★

Металлическую раму повело от постоянного нагрева, и платы сместились в слотах. Контакт терялся то на одной, то на другой. Собрали всё на нормальном профиле за два дня. Контакты восстановились. Отвалов больше нет, и мне объяснили, почему так вышло.

Юлия Ольхина
Юлия Ольхина
ферма на 6 RTX 3060 · 4 дня назад
Яндекс.Карты
"
★★★★★

Конфорка продолжала греть после выключения, я заметила это по кипящей воде в кастрюле, которую уже сняла. Перепугалась и выдернула панель из розетки. Термостат не давал команду на отсечку. Заменили в тот же день, приехали через три часа после звонка. Теперь выключается нормально, и я сплю спокойнее.

Аграфена Львовна
Аграфена Львовна
2 месяца назад
Яндекс.Карты
"
★★★★★

Лоток перестал фиксироваться, направляющая сломалась, и бумага съезжала при каждой печати. Листы шли криво, приходилось перепечатывать. Поменяли деталь за день, стоила она копейки.

Лиза
Лиза
Brother DCP-1512R · вчера
2GIS
"
★★★★★

Монитор не включался, индикатор не горел вообще. Я перепробовал две розетки и чужой кабель, прежде чем везти его в сервис. После скачка сгорела плата питания, её восстановили за три дня. Обошлось заметно дешевле нового монитора. Ради этого и вёз, а не выбросил.

Филипп Загорский
Филипп Загорский
неделю назад
Яндекс.Карты
"
★★★★★

Кондиционер дул, а прохладнее в комнате не становилось. Стояла жара под тридцать пять, ребёнок не засыпал до двух ночи. Мастер приехал в тот же день, проверил давление и сказал: фреон ушёл через вальцовку на улице, там микротрещина. Перевальцевал стык и заправил контур. Холодит как в первый год. Приехал он в восемь вечера, за что отдельное спасибо.

Матрёна Гущина
Матрёна Гущина
Ballu BSVP-12HN1 · 3 дня назад
Яндекс.Карты
"
★★★★★

Картинка в окуляре расплывалась даже после наводки на резкость. Я крутила всё подряд и решила, что дело в оптике. Была сбита диоптрийная подстройка: прибором пользовался другой человек. Настроили под меня за десять минут, денег не взяли.

Ярослава Кушнерёва
Ярослава Кушнерёва
2 месяца назад
2GIS
"
★★★★★

Датчики температур перестали отвечать, и мониторинг фактически ослеп. Сервер мог перегреться, а мы бы об этом не узнали. Заменили датчики за два дня. Мониторинг работает, графики снова живые.

Аглая Соловей
Аглая Соловей
Supermicro SYS-2029 · 3 дня назад
Яндекс.Карты
"
★★★★★

Изображение есть, а звука нет ни в динамиках, ни в наушниках. Я перепроверил все провода и решил, что сгорел усилитель. После обновления смарт-платформы слетели настройки вывода звука. Поправили за минуту и денег не взяли.

Демьян Ткачук
Демьян Ткачук
неделю назад
Яндекс.Карты
"
★★★★★

Динамики захрипели на средней громкости, слушать музыку стало невозможно. Ноутбук у меня старый, я думала, ему пора на покой. Поменяли динамики за день, деталь нашлась своя. Звук чистый. На покой он пока не собирается, и я тоже. Музыку по вечерам снова слушаю без наушников.

Ника
Ника
MacBook Pro 13 2015 · вчера
2GIS
"
★★★★★

Не работал звуковой выход на передней панели, а я туда включаю наушники, чтобы не мешать домашним. Тянуться каждый раз за корпус неудобно, он стоит в нише. Провод внутри соскочил, вернули на место за десять минут. Денег не взяли, только попросили не дёргать за шнур.

Оля
Оля
месяц назад

Коротко о главном

Не нашли свой вопрос — позвоните, ответим голосом

Сколько времени занимает ремонт?
Замена экрана, аккумулятора или разъёма — 30–90 минут, чаще всего прямо при вас. Ремонт платы и восстановление после залития требуют просушки и стенда, на это уходит до двух дней. Точный срок называем сразу после диагностики, а не в процессе.
Диагностика правда бесплатная?
Да, и она ни к чему не обязывает. Если после осмотра вы решите не ремонтировать — или мы сами скажем, что чинить невыгодно, — вы ничего не платите и забираете устройство.
Что входит в гарантию?
Гарантия письменная, от 1 до 12 месяцев в зависимости от работы и детали — конкретный срок указан в талоне вместе с перечнем того, что сделано. Если та же неисправность вернётся в этот срок, ремонтируем повторно бесплатно.
Какие запчасти вы ставите?
По умолчанию оригинальные. Там, где их уже не выпускают, предлагаем совместимый аналог — он дешевле, и о такой замене мы предупреждаем до начала работ. Свою деталь тоже примем, но гарантия в этом случае будет только на работу мастера.
Мастер может приехать ко мне?
Крупную технику — холодильники, стиральные и посудомоечные машины, встроенные духовые шкафы — чиним на месте, везти никуда не нужно. Для смартфонов, планшетов и ноутбуков по Москве работает курьер.
Как я узнаю, что с моим устройством?
После диагностики мастер звонит и объясняет, что случилось и сколько это будет стоить. Если по ходу работы что-то меняется — связываемся снова. Узнать статус можно и самому: просто позвоните нам в рабочее время.

Как с нами связаться

Оставьте номер — перезвоним в течение пяти минут

Оставить заявку

Перезвоним в течение пяти минут. Данные не передаём третьим лицам.

Наши контакты

г. Москва, ул. Примерная, 1
Режим работы
Пн — Пт9:30 — 20:30
Суббота10:30 — 18:30
Воскресенье10:30 — 16:30
География

Работаем не только здесь

Выберите город — откроется сайт местной мастерской

Не нашли свой город? Работаем с курьерской доставкой по всей России — оставьте заявку и мы всё организуем.