Согласие на обработку персональных данных

Текст согласия на обработку персональных данных, которое посетитель даёт при отправке заявки на сайте Umelcev.RU.

Настоящим, заполняя и отправляя любую форму обратной связи на сайте https://umelcev.ru (далее — «Сайт»), пользователь (далее — «Субъект персональных данных») свободно, своей волей и в своем интересе дает согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных ниже, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор персональных данных

Оператором, получающим согласие на обработку персональных данных, является ООО «Ремонтный сервис-А» (далее — «Оператор»), осуществляющее деятельность посредством Сайта https://umelcev.ru. Контактный адрес электронной почты: infotdel@umelcev.ru.

2. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие

  • фамилия, имя, отчество;
  • адрес электронной почты;
  • номера телефонов;
  • иные данные, добровольно сообщенные Субъектом персональных данных при заполнении форм на Сайте (в том числе сведения об устройстве и характере неисправности, текст обращения).

3. Цели обработки персональных данных

  • обработка заявок и обращений, поступивших через формы Сайта;
  • обратная связь с Субъектом персональных данных, в том числе направление уведомлений и информационных писем;
  • оказание услуг по ремонту и консультирование;
  • информирование о статусе заявки, услугах и акциях Оператора;
  • улучшение качества обслуживания и работы Сайта.

4. Перечень действий с персональными данными и способы их обработки

Согласие дается на совершение следующих действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) в случаях, предусмотренных законодательством, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

5. Условия передачи персональных данных третьим лицам

Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо когда такая передача необходима для исполнения обращения Субъекта персональных данных, при условии соблюдения требований о конфиденциальности.

6. Срок действия согласия и порядок его отзыва

6.1. Настоящее согласие действует с момента отправки формы на Сайте и до достижения целей обработки персональных данных либо до момента отзыва согласия Субъектом персональных данных.

6.2. Согласие может быть отозвано в любой момент путем направления Оператору письменного уведомления на адрес электронной почты infotdel@umelcev.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

6.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7. Подтверждение

Отправляя форму на Сайте, Субъект персональных данных подтверждает, что ознакомлен с настоящим Согласием и Политикой в отношении обработки персональных данных, осознает и принимает их условия, а также подтверждает достоверность предоставленных им данных и наличие у него полномочий на их предоставление.

Кто будет чинить

Инженеры с профильным опытом, у каждого своя специализация

Виктор Ерёмин — Старший инженер · Техника Apple
18 лет опыта
Виктор Ерёмин
Старший инженер · Техника Apple

Ведёт сложный ремонт iPhone, iPad, MacBook и iMac: замена дисплеев, восстановление плат, работа с блоками датчиков. Разбирает случаи, от которых отказались в других сервисах.

iPhone MacBook iPad и iMac
Алина Речкина — Инженер · Смартфоны и планшеты
7 лет опыта
Алина Речкина
Инженер · Смартфоны и планшеты

Смартфоны и планшеты Samsung, Xiaomi, Honor, realme и электронные книги. Простую диагностику делает при клиенте и сразу объясняет, что именно вышло из строя.

Samsung Xiaomi Электронные книги
Павел Стрежнев — Инженер · Ноутбуки и компьютеры
12 лет опыта
Павел Стрежнев
Инженер · Ноутбуки и компьютеры

Ноутбуки, стационарные компьютеры и моноблоки любых марок. Меняет матрицы и накопители, чистит систему охлаждения, восстанавливает платы после залития.

Ноутбуки Моноблоки Матрицы и SSD
Николай Гаврилович — Инженер · Крупная бытовая техника
24 года опыта
Николай Гаврилович
Инженер · Крупная бытовая техника

Холодильники, стиральные и посудомоечные машины, сушилки, морозильные камеры и роботы-пылесосы. Выезжает на дом, большинство поломок закрывает за один визит.

Холодильники Стиральные Роботы-пылесосы
Кирилл — Инженер · Микропайка и платы
13 лет опыта
Кирилл
Инженер · Микропайка и платы

Материнские платы и видеокарты: восстановление после воды, удара и скачков в сети, замена микросхем памяти. Работает с BGA-пайкой под микроскопом.

Микропайка Видеокарты После залития
Егор — Инженер · Фото- и видеотехника
8 лет опыта
Егор
Инженер · Фото- и видеотехника

Фотоаппараты, видеокамеры, объективы, экшн-камеры и квадрокоптеры. Чистит матрицы и оптику, меняет затворы, чинит подвесы и приборы ночного видения.

Зеркальные Объективы Квадрокоптеры
Татьяна — Приёмщик · Работа с клиентами
6 лет опыта
Татьяна
Приёмщик · Работа с клиентами

Принимает и выдаёт технику, согласовывает стоимость до начала работ и держит клиента в курсе по срокам. Объясняет диагноз простыми словами, без технического жаргона.

Юрий Степанович — Инженер · Кухонная техника и климат
26 лет опыта
Юрий Степанович
Инженер · Кухонная техника и климат

Духовые шкафы, варочные панели, индукционные плиты, кофемашины, парогенераторы и кондиционеры. Аккуратно снимает встроенную технику, не повреждая гарнитур.

Духовые шкафы Варочные панели Кондиционеры
Роман Чекалин — Инженер · Телевизоры и аудио
11 лет опыта
Роман Чекалин
Инженер · Телевизоры и аудио

Телевизоры, мониторы, проекторы, усилители и игровые приставки. Меняет подсветку и матрицы, восстанавливает платы питания, снимает и вешает технику на кронштейны.

Телевизоры Проекторы Усилители

Техника сломалась сегодня?

Оставьте номер — перезвоним за пять минут, подскажем что делать и сколько это будет стоить.

Что пишут после ремонта

Переносим с Яндекс.Карт, 2GIS и Google Maps как есть, без правок

Google Maps
"
★★★★★

Экран перестал светиться, часть сегментов пропала совсем. Понять состояние батареи стало невозможно, а это половина смысла устройства. Панель индикации отказала, её восстановили за два дня. Всё показывает. Взяли только за работу, деталей не понадобилось.

Гульнара Хайруллина
Гульнара Хайруллина
Powercom RPT-600A · вчера
Авито
"
★★★★★

Купил сервер б/у под небольшую студию, продавец говорил, что он из офиса и работал мало. Отнёс на проверку до окончательного расчёта. Мастер снял наработку дисков — там было под шестьдесят тысяч часов на каждом. Показал цифры и объяснил, сколько им осталось. Я сбил цену и заложил бюджет на замену накопителей. Проверка себя окупила в тот же день.

Вадим Ольховой
Вадим Ольховой
HP ProLiant ML350 Gen9 · 3 недели назад
Яндекс.Карты
"
★★★★★

Погасла сенсорная полоска над клавиатурой, а у меня на ней настроены рабочие кнопки. Отошёл шлейф, посадили на место за один визит. Взяли только за работу.

Артём
Артём
MacBook Pro 14 M1 · неделю назад
Google Maps
"
★★★★★

Шнур утюга протёрся до жил у самого основания, и я продолжала гладить, обматывая его изолентой. Мастер увидел это и довольно строго объяснил, чем такое заканчивается. Заменил шнур и паропровод целиком. Сказал, что с такими вещами шутить нельзя вообще. Мне было неловко, но он был прав. Хорошо, что сказал прямо, а не промолчал из вежливости.

Клавдия Ярошенко
Клавдия Ярошенко
2 месяца назад
2GIS
"
★★★★★

Аппарат пищал без остановки при совершенно нормальной сети. Работать под этот писк невозможно, я выдёргивал его из розетки. Батарея потеряла ёмкость, её заменили за день. Пищать перестал. Обошлось недорого, я даже переспросил.

Аркадий Полищук
Аркадий Полищук
неделю назад
Яндекс.Карты
"
★★★★★

Установка стояла в гараже, и отдача начала падать без явной причины. Я думала, что виновата одна из карт, и собиралась её менять. Мастер приехал, снял показания по каждой плате и сказал: карты в порядке, а вот райзеры перегреваются и роняют соединение. Заменил все шесть на нормальные. Отдача вернулась к прежней. Карта, которую я собиралась выбросить, работает до сих пор.

Виолетта Дегтярь
Виолетта Дегтярь
ферма на 6 RTX 3070 · 3 дня назад
Google Maps
"
★★★★★

Компьютер работал нормально, а под нагрузкой падал в синий экран, обычно при работе с большими файлами. Знакомые советовали переустановить систему, я переустановила дважды и потеряла две недели. Толку ноль. В сервисе прогнали тесты и нашли деградировавшие конденсаторы в питании процессора. Перепаяли, и проблема ушла в тот же день. Больше советов от знакомых не слушаю.

Нелли Юркова
Нелли Юркова
2 месяца назад
Google Maps
"
★★★★★

Яркость по кадру стала неровной: центр светлый, а края заметно темнее. Я решила, что умирает лампа, и уже заказала новую. Мастер посмотрел, и оказалось, что внутри неравномерно осела пыль на зеркалах, а лампа ещё жива. Вычистил оптику за два дня. Свет выровнялся. Лампу я вернула в магазин, благо не успела распаковать.

Ефимия Кравец
Ефимия Кравец
Epson EB-FH52 · 4 дня назад
Авито
"
★★★★★

Консоль сломалась за неделю до дня рождения сына, а она и была подарком на прошлый год. Я позвонила почти без надежды успеть к дате. Мастер вошёл в положение и сделал за два дня вместо недели. Меняли привод. Праздник не сорвался, сын ничего не узнал. Спасибо, что отнеслись по-человечески, а не по регламенту.

Гульшат Мустафина
Гульшат Мустафина
PlayStation 5 · 2 дня назад
2GIS
"
★★★★★

Пошли полосы, и я решил, что головы под замену. Позвонил, спросил цену и расстроился от суммы, она была неподъёмная. Мастер предложил сначала приехать и посмотреть, а не считать по телефону. Оказалось, нужна только глубокая промывка тракта. Заплатил я раз в десять меньше. Именно потому, что диагноз не ставили по телефону.

Ефросин Дубров
Ефросин Дубров
3 недели назад
Яндекс.Карты
"
★★★★★

На изображении в одном месте всегда стояла точка с неизменной температурой. Я думала, что это грязь на объективе, и протирала его до блеска. Мастер объяснил, что это выгоревший элемент матрицы и снаружи тут ничего не сделать. Сделал программную коррекцию, точка ушла. Предупредил, что дальше их может стать больше. Честно, хоть и не радостно.

Аглая Ольхова
Аглая Ольхова
Guide C400 · месяц назад
Авито
"
★★★★★

Карта работала, но в тяжёлых сценах вылезали редкие артефакты, примерно раз в полчаса. Пришла с готовностью услышать, что надо покупать новую, — они сейчас неподъёмные. Мастер объяснил, что это ранняя стадия деградации памяти и процесс не остановить. Но предложил снизить частоты и температуру, чтобы протянуть ещё год. Так и сделали, взяли только за работу. Честный подход, без раскрутки на замену.

Джамиля Расулова
Джамиля Расулова
RTX 2060 · 2 дня назад

Коротко о главном

Не нашли свой вопрос — позвоните, ответим голосом

Сколько времени занимает ремонт?
Замена экрана, аккумулятора или разъёма — 30–90 минут, чаще всего прямо при вас. Ремонт платы и восстановление после залития требуют просушки и стенда, на это уходит до двух дней. Точный срок называем сразу после диагностики, а не в процессе.
Диагностика правда бесплатная?
Да, и она ни к чему не обязывает. Если после осмотра вы решите не ремонтировать — или мы сами скажем, что чинить невыгодно, — вы ничего не платите и забираете устройство.
Что входит в гарантию?
Гарантия письменная, от 1 до 12 месяцев в зависимости от работы и детали — конкретный срок указан в талоне вместе с перечнем того, что сделано. Если та же неисправность вернётся в этот срок, ремонтируем повторно бесплатно.
Какие запчасти вы ставите?
По умолчанию оригинальные. Там, где их уже не выпускают, предлагаем совместимый аналог — он дешевле, и о такой замене мы предупреждаем до начала работ. Свою деталь тоже примем, но гарантия в этом случае будет только на работу мастера.
Мастер может приехать ко мне?
Крупную технику — холодильники, стиральные и посудомоечные машины, встроенные духовые шкафы — чиним на месте, везти никуда не нужно. Для смартфонов, планшетов и ноутбуков по Москве работает курьер.
Как я узнаю, что с моим устройством?
После диагностики мастер звонит и объясняет, что случилось и сколько это будет стоить. Если по ходу работы что-то меняется — связываемся снова. Узнать статус можно и самому: просто позвоните нам в рабочее время.

Как с нами связаться

Оставьте номер — перезвоним в течение пяти минут

Оставить заявку

Перезвоним в течение пяти минут. Данные не передаём третьим лицам.

Наши контакты

г. Москва, ул. Примерная, 1
Режим работы
Пн — Пт9:30 — 20:30
Суббота10:30 — 18:30
Воскресенье10:30 — 16:30
География

Работаем не только здесь

Выберите город — откроется сайт местной мастерской

Не нашли свой город? Работаем с курьерской доставкой по всей России — оставьте заявку и мы всё организуем.