Специализированный сервисный центр Москва

Ремонт роботов-пылесосов Dreame

Экраны, аккумуляторы, разъёмы, последствия залития. Большинство работ делаем при вас за 30–90 минут. Диагностика бесплатная, итоговую сумму называем до начала ремонта. В Москве работаем ежедневно, есть выезд мастера.

+7 (499) 403-30-62
Диагностика бесплатно и без обязательств
Курьер заберёт и вернёт технику
Чиним при вас, пока вы ждёте
Ремонт техники
50
направлений ремонта
1 000+
марок техники в каталоге
440+
видов работ
7дней
в неделю, без выходных

Сколько стоит ремонт

Вилка зависит от модели и сложности поломки. Точную сумму назовём после диагностики — и в процессе она не изменится.

Не нашли свою поломку? Назовём цену по телефону или перезвоним сами — уточним модель и что случилось.
+7 (499) 403-30-62

Цена на ремонт роботов-пылесосов Dreame является ориентировочной и может меняться в зависимости от сложности неисправности и модели устройства.

С чем к нам приходят чаще всего

Найдите свой случай и опишите его в заявке

Застревает под диваном

Заезжает в низкий проём и не может выбраться обратно. Колёса вязнут в высоком ворсе, а задняя щётка цепляется за провода на полу. Ещё вариант: робот вошёл в зазор, где ему уже не хватает места на разворот.

Не находит базу после уборки

Робот заканчивает цикл и кружит по комнате вместо возврата на станцию. Инфракрасные окошки на базе или на корпусе загрязнились, и устройства перестали видеть друг друга. Ещё вариант — расположение: станция задвинута в угол или заставлена мебелью.

Стал заметно громче

При уборке идут гул, треск и скрип, которых раньше не было. Намотанные на вал волосы мешают щётке вращаться, и привод работает с перегрузкой. Мусор, попавший в колёса или под боковую метёлку, добавляет свои звуки.

После уборки на полу мусор

Крошки и шерсть остаются там, где робот только что проехал. Фильтр забит настолько, что тяга почти пропала — промывать его нужно после каждого цикла. Стёршиеся боковые метёлки тоже не справляются: они больше не подгребают мусор к всасывающему отверстию.

Обновление не устанавливается

Попытка обновить программное обеспечение из приложения завершается ошибкой. Процесс срывается при слабом сигнале сети или на просевшем заряде. После оборванного обновления робот иногда замирает на старте и перестаёт отвечать на кнопки.

Врезается в мебель

Вместо объезда робот идёт напролом в стены и ножки стульев. Датчики по периметру корпуса затянуло пылью — их протирают влажной салфеткой. После удара один из них смещается с посадочного места или отказывает окончательно.

Не подаёт признаков жизни

Кнопка нажата, индикаторы погашены, робот не отзывается. Сборка ушла в глубокий разряд и больше не берёт заряд — особенно после долгого простоя. Ещё вариант: контакты на базе или на днище окислились, и зарядка всё это время не поступала.

Батарею раздуло

Днище выгнуло, робот стоит на полу с перекосом и качается. Ячейки набрали газ от возраста или от регулярных разрядов в ноль. Дальше эксплуатировать нельзя — это прямой пожарный риск.

Мастер за работой в сервисном центре
Своя мастерская укомплектована новейшим диагностическим и паяльным оборудованием.

Почему нам доверяют технику

Четыре обещания, которые фиксируем в договоре и гарантийном талоне. Точечно выявляем неисправности и надежно восстановим технику.

Гарантия до 12 месяцев

От 14 дней до 12 месяцев — зависит от типа работы. Точный срок указан в талоне.

Честная оценка

Скажем прямо, если ремонт выйдет дороже новой техники. Осмотр в этом случае бесплатный.

Оригинальные запчасти

Где оригинал уже не выпускают — ставим аналог, но только с вашего согласия.

Цена не меняется

Названная после диагностики сумма фиксируется. Дополнительных счетов не будет.

От заявки до выдачи — четыре шага

Показываем, что происходит с устройством на каждом этапе

1
Обращение

Звоните или оставьте номер — перезваниваем в течение пяти минут

2
Диагностика

Находим причину бесплатно и называем точную сумму до начала работ

3
Ремонт

Меняем деталь при вас — обычно за 30–90 минут

4
Выдача

Проверяем работу вместе, отдаём с чеком и талоном до 12 месяцев

Кто будет чинить

Инженеры с профильным опытом, у каждого своя специализация

Виктор Ерёмин — Старший инженер · Техника Apple
18 лет опыта
Виктор Ерёмин
Старший инженер · Техника Apple

Ведёт сложный ремонт iPhone, iPad, MacBook и iMac: замена дисплеев, восстановление плат, работа с блоками датчиков. Разбирает случаи, от которых отказались в других сервисах.

iPhone MacBook iPad и iMac
Алина Речкина — Инженер · Смартфоны и планшеты
7 лет опыта
Алина Речкина
Инженер · Смартфоны и планшеты

Смартфоны и планшеты Samsung, Xiaomi, Honor, realme и электронные книги. Простую диагностику делает при клиенте и сразу объясняет, что именно вышло из строя.

Samsung Xiaomi Электронные книги
Павел Стрежнев — Инженер · Ноутбуки и компьютеры
12 лет опыта
Павел Стрежнев
Инженер · Ноутбуки и компьютеры

Ноутбуки, стационарные компьютеры и моноблоки любых марок. Меняет матрицы и накопители, чистит систему охлаждения, восстанавливает платы после залития.

Ноутбуки Моноблоки Матрицы и SSD
Николай Гаврилович — Инженер · Крупная бытовая техника
24 года опыта
Николай Гаврилович
Инженер · Крупная бытовая техника

Холодильники, стиральные и посудомоечные машины, сушилки, морозильные камеры и роботы-пылесосы. Выезжает на дом, большинство поломок закрывает за один визит.

Холодильники Стиральные Роботы-пылесосы
Кирилл — Инженер · Микропайка и платы
13 лет опыта
Кирилл
Инженер · Микропайка и платы

Материнские платы и видеокарты: восстановление после воды, удара и скачков в сети, замена микросхем памяти. Работает с BGA-пайкой под микроскопом.

Микропайка Видеокарты После залития
Егор — Инженер · Фото- и видеотехника
8 лет опыта
Егор
Инженер · Фото- и видеотехника

Фотоаппараты, видеокамеры, объективы, экшн-камеры и квадрокоптеры. Чистит матрицы и оптику, меняет затворы, чинит подвесы и приборы ночного видения.

Зеркальные Объективы Квадрокоптеры
Татьяна — Приёмщик · Работа с клиентами
6 лет опыта
Татьяна
Приёмщик · Работа с клиентами

Принимает и выдаёт технику, согласовывает стоимость до начала работ и держит клиента в курсе по срокам. Объясняет диагноз простыми словами, без технического жаргона.

Юрий Степанович — Инженер · Кухонная техника и климат
26 лет опыта
Юрий Степанович
Инженер · Кухонная техника и климат

Духовые шкафы, варочные панели, индукционные плиты, кофемашины, парогенераторы и кондиционеры. Аккуратно снимает встроенную технику, не повреждая гарнитур.

Духовые шкафы Варочные панели Кондиционеры
Роман Чекалин — Инженер · Телевизоры и аудио
11 лет опыта
Роман Чекалин
Инженер · Телевизоры и аудио

Телевизоры, мониторы, проекторы, усилители и игровые приставки. Меняет подсветку и матрицы, восстанавливает платы питания, снимает и вешает технику на кронштейны.

Телевизоры Проекторы Усилители

Техника сломалась сегодня?

Оставьте номер — перезвоним за пять минут, подскажем что делать и сколько это будет стоить.

Что пишут после ремонта

Переносим с Яндекс.Карт, 2GIS и Google Maps как есть, без правок

2GIS
"
★★★★★

Робот перестал находить базу и кружил по комнате до полной разрядки. Каждый раз я находил его посреди коридора и нёс на станцию руками. Инфракрасные окошки на станции и на корпусе загрязнились. Протёрли, возвращается сам.

Севастьян Гнатюк
Севастьян Гнатюк
4 дня назад
Google Maps
"
★★★★★

Робот свалился со ступеньки на второй этаж и разбил корпус. Я была уверена, что это конец и ремонту он не подлежит. Мастер разобрал, и оказалось, что плата и колёсные модули целые: пострадал корпус и один датчик обрыва. Заменил их за три дня. Работает как прежде. Датчик, который должен был его остановить, был просто залеплен пылью — вот вам и причина падения.

Дарья Ольховец
Дарья Ольховец
Roborock Q7 Max · 4 дня назад
Google Maps
"
★★★★★

Основная щётка перестала вращаться, а вал был стянут клубком волос. У нас в доме три женщины, так что источник понятен. Привод работал с перегрузкой и грелся. Вычистили намотку и заменили подшипник за день.

Аида Валиулина
Аида Валиулина
Xiaomi Robot Vacuum S10 · 5 дней назад
Яндекс.Карты
"
★★★★★

Робот ездил, щётки крутились, а пол чище не становился. Я меняла мешки, чистила контейнер, ничего не помогало. Мастер разобрал и показал фильтр, забитый настолько, что воздух через него почти не шёл. Промыл его и заменил боковые метёлки, они стёрлись. Мусор снова собирается. Теперь мою фильтр после каждой уборки, раньше про него вообще не думала.

Стелла Радченко
Стелла Радченко
iRobot Roomba 698 · месяц назад
2GIS
"
★★★★★

Робот сползал с ковра и не мог на него заехать, буксовал на месте. Ковёр у нас в гостиной, и она оставалась неубранной. На ось намоталась нитка, и колесо крутилось вхолостую. Вычистили, ковёр берёт.

Аида Ветрова
Аида Ветрова
месяц назад
2GIS
"
★★★★★

Робот не включался вообще, хотя стоял на базе всю ночь. Я решил, что умерла батарея, и полез искать новую. Контакты на базе окислились, и заряд просто не поступал. Почистили за визит. Всё ожило, а новую батарею я, к счастью, не успел купить.

Аркадий Мостовой
Аркадий Мостовой
неделю назад

Коротко о главном

Не нашли свой вопрос — позвоните, ответим голосом

Сколько времени занимает ремонт?
Замена экрана, аккумулятора или разъёма — 30–90 минут, чаще всего прямо при вас. Ремонт платы и восстановление после залития требуют просушки и стенда, на это уходит до двух дней. Точный срок называем сразу после диагностики, а не в процессе.
Диагностика правда бесплатная?
Да, и она ни к чему не обязывает. Если после осмотра вы решите не ремонтировать — или мы сами скажем, что чинить невыгодно, — вы ничего не платите и забираете устройство.
Что входит в гарантию?
Гарантия письменная, от 1 до 12 месяцев в зависимости от работы и детали — конкретный срок указан в талоне вместе с перечнем того, что сделано. Если та же неисправность вернётся в этот срок, ремонтируем повторно бесплатно.
Какие запчасти вы ставите?
По умолчанию оригинальные. Там, где их уже не выпускают, предлагаем совместимый аналог — он дешевле, и о такой замене мы предупреждаем до начала работ. Свою деталь тоже примем, но гарантия в этом случае будет только на работу мастера.
Мастер может приехать ко мне?
Крупную технику — холодильники, стиральные и посудомоечные машины, встроенные духовые шкафы — чиним на месте, везти никуда не нужно. Для смартфонов, планшетов и ноутбуков по Москве работает курьер.
Как я узнаю, что с моим устройством?
После диагностики мастер звонит и объясняет, что случилось и сколько это будет стоить. Если по ходу работы что-то меняется — связываемся снова. Узнать статус можно и самому: просто позвоните нам в рабочее время.

Как с нами связаться

Оставьте номер — перезвоним в течение пяти минут

Оставить заявку

Перезвоним в течение пяти минут. Данные не передаём третьим лицам.

Наши контакты

г. Москва, ул. Примерная, 1
Режим работы
Пн — Пт9:30 — 20:30
Суббота10:30 — 18:30
Воскресенье10:30 — 16:30
География

Работаем не только здесь

Выберите город — откроется сайт местной мастерской

Не нашли свой город? Работаем с курьерской доставкой по всей России — оставьте заявку и мы всё организуем.